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O que é design thinking e como ele contribui na tomada de decisões?

Você sabe o que é design thinking? O conceito surgiu a partir de estratégias de designers e hoje é aplicado para encontrar soluções em empresas. O design thinking possibilita que organizações encontrem respostas inovadoras e criativas para solucionar problemas, levando em consideração as necessidades do mercado, as limitações tecnológicas e as ideias dos colaboradores da empresa. Nossa proposta aqui é explicar um pouco o que é o design thinking, como ele funciona, quais suas vantagens e de que maneira ele pode ajudar na tomada de decisão no seu trabalho. Bora? O que é design thinking? Resumidamente: o design thinking consiste em procurar soluções criativas para os problemas da sua empresa e de seus clientes. Na abordagem, as soluções são buscadas de forma colaborativa, geralmente a partir do registro e do teste de diversas opiniões de uma equipe multidisciplinar. São levados em consideração os interesses dos sócios ou acionistas da empresa, de seus colaboradores e, é claro, do consumidor. O objetivo do design thinking é estudar as necessidades, desejos e percepções de mundo do cliente, o mercado, e os processos…

Entenda como funciona o processo criativo de um designer

Pessoas inventivas são capazes de produzir coisas novas e resolver problemas de maneiras inovadoras. No meio corporativo, os designers são os profissionais responsáveis por desenvolver elementos visuais seguindo a estratégia de branding de uma empresa e, para isso, seguem algumas etapas que formam o processo criativo. As responsabilidades de um designer vão além de simplesmente desenhar ou editar imagens no computador, como imaginam muitas pessoas. O processo inclui estudos detalhados de mercado, da empresa e do público-alvo, além da aplicação de diversas regras de marketing e design, por exemplo. Neste artigo, você vai conhecer as principais etapas do processo criativo de um designer e entender porque esse trabalho é tão valioso. A importância da criatividade e da inovação Não há uma fórmula que ensine uma pessoa a ser inventiva. O processo criativo, de modo geral, varia de acordo com cada profissional, e a habilidade de imaginar e produzir pode ser adquirida com o tempo, hábitos e experiência. Em…

Como promover conexões verdadeiras entre a agência de marketing e o cliente?

O relacionamento entre o cliente e sua agência de marketing apresenta uma dinâmica diferente de quando todo o trabalho relacionado a essa área é realizado internamente. Contudo, se a comunicação for boa e os objetivos forem bem alinhados, resultados sensacionais podem ser gerados a longo prazo. É muito importante que as partes desenvolvam uma real parceria, que vai além da compra e venda de serviços — e para isso é preciso agir com transparência. Neste artigo, abordamos como o cliente pode ter mais confiança em sua agência de marketing a fim de manter um bom relacionamento e alcançar os objetivos desejados. Acompanhe! Importância da confiança na agência de marketing Apesar de ser, em grande parte dos casos, mediado por um contrato, o relacionamento entre uma agência e seu cliente não se difere muito das relações humanas de modo geral. A confiança é fundamental para que a parceria seja próspera e…

O que a transformação digital exige dos novos líderes?

A transformação digital está fazendo com que empresas precisem digitalizar seus arquivos e processos, acompanhando os avanços tecnológicos. O objetivo é aumentar a competitividade, inovar e melhorar a performance (e os resultados). Essa mudança é muito importante para organizações de todos os segmentos e portes, pois os consumidores usam cada vez mais os serviços digitais. Com isso, é criada uma grande quantidade de dados que pode ser utilizada por companhias para entender melhor o cliente e repensar suas estratégias de marketing. Além das questões mais técnicas, ligadas à tecnologia, como Inteligência Artificial (AI) e Internet das Coisas (IoT), é preciso entender as transformações que essa nova onda digital promove na sociedade, no mercado de trabalho e nos novos líderes. Discutiremos todos esses aspectos a seguir. Confira! A transformação digital e sua importância no mercado atual Se você parar para analisar historicamente, conseguirá entender com facilidade as mudanças no mundo dos negócios.…

Grandes lições para aprender com CEOs de empresas importantes

Lidar com as demandas de uma grande organização pode ter o seu glamour, mas o caminho rumo ao sucesso exige grandes esforços, especialmente em períodos de recessão econômica ou dificuldades políticas. Porém, CEOs de empresas importantes já mostraram que é possível obter bons resultados mesmo nesses cenários. Mas o que define um bom Chief Executive Officer (CEO)? Seu sucesso deve ser medido de acordo com a capacidade de gerar receita? Será que a responsabilidade socioambiental importa? Para responder a perguntas como essas, algumas pesquisas foram realizadas, como a da Harvard Business Review, que considerou 3.143 dirigentes de empresas listadas nos índices S&P Global 1200, BRIC 40 e de mais três de mercados emergentes. O estudo destacou algumas das características comuns a esses profissionais e, neste artigo, você conhecerá alguns desses atributos, nomes de sucesso e aprenderá lições para ser um ótimo CEO. Acompanhe! Cenários comuns a CEOs de empresas importantes A pesquisa…

Comunicação interna: como estimular os colaboradores a participar?

A comunicação interna é a arte de transmitir e compartilhar informações relevantes e estratégicas com os colaboradores de uma empresa. Ela é fundamental para melhorar o relacionamento, alinhar setores, promover o bom desempenho da organização e facilitar a obtenção dos resultados esperados. Uma comunicação forte e coesa ajuda, também, não só a solucionar problemas, mas a evitá-los. Boas práticas de comunicação interna são ágeis, transparentes, efetivas e funcionam como vias de mão dupla, ou seja, além de informar os interesses da diretoria, atua no sentido inverso e engaja os colaboradores da empresa. Quer saber mais sobre o assunto? Acompanhe! Importância de ter uma cultura organizacional bem comunicada Você pôde perceber no início do artigo os motivos que explicam a importância de uma comunicação interna forte e coesa, mas, antes de implementar a prática na sua empresa, é preciso criar uma cultura organizacional que corresponda aos valores, missão, visão, estratégias de…

Inspira, expira e não pira!

Você já se sentiu sobrecarregado na empresa a ponto de parecer que as horas não passam e que as demandas, tão comuns ao seu cargo, estão mais cansativas do que o normal? É preciso ter cuidado, pois você pode estar sofrendo de estresse no trabalho. Isso pode ser um nervosismo ocasional, devido à pressão ou incertezas sobre os rumos da sua carreira, por exemplo. Pode ser também uma patologia, caso tais desconfortos aconteçam diariamente na organização. Você não está sozinho. De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Internacional de Controle de Estresse (ISMA), o Brasil ocupava o segundo lugar entre os países com profissionais estressados no trabalho em 2015. Ainda de acordo com o estudo, cerca de 30% dos trabalhadores brasileiros sofrem da síndrome de Burnout, que gera esgotamento emocional, psicológico e físico em decorrência do excesso de trabalho. Neste artigo você conhecerá as principais razões para que isso ocorra e alguns sintomas,…

Sua marca tem um posicionamento bem definido?

Entender como as pessoas enxergam sua marca é essencial para ter um negócio de sucesso. Por isso, resolvemos falar sobre posicionamento. Em linhas gerais, posicionar-se é realizar escolhas e, ao mesmo tempo, renunciar a algumas possibilidades. Esse trabalho ajudará a orientar todas as ações e, ainda, a diferenciar sua organização no mercado. Ter um posicionamento de marca claro e reconhecível não é um caminho fácil. É preciso ter um ambiente de trabalho flexível e, ao mesmo tempo, consistente e criativo. É algo que começa de dentro da empresa por meio da missão e dos valores que a norteiam. Em seguida, é algo que precisa ser reforçado junto ao público, de forma que se possa criar fortes ligações emocionais com os consumidores. Neste texto, vamos destacar atitudes que são vitais para ter um forte posicionamento de marca. Confira! Defina o tom de voz da marca O tom de voz é o tipo de mensagem…

Por que é mais comum termos jovens líderes no mercado de trabalho?

O mercado de trabalho está em constante transformação. O ambiente está mais flexível, fluido e inovador. Novas posições vêm surgindo, enquanto outras deixam de existir. Nesse cenário, é cada vez mais comum ver jovens em posição de liderança. Em geral, esse tipo de gestor costuma ser bastante criativo, proativo e determinado. Não tem medo de errar e trabalha duro para alcançar seus objetivos e metas. Essa nova geração de líderes traz um novo olhar para as empresas. Por outro lado, trata-se de um desafio para o mercado e para os profissionais mais tradicionais. Afinal, é inevitável que exista um choque de gerações. Mas será que os jovens estão preparados para assumir essas funções? O que eles têm a oferecer ao assumir posições de comando? Neste texto, vamos abordar as vantagens que a sua empresa terá ao contar com jovens líderes no trabalho e quais os principais desafios que eles enfrentam. Confira!…

Vendarketing: alinhe marketing e vendas para ter competitividade

Muitas empresas já viveram situações de atrito entre os times de marketing e vendas. É possível, inclusive, que isso já tenha acontecido na sua organização. Isso acontece porque, não raramente, existe um abismo entre os dois departamentos. O grande problema dessa situação é que muitas informações ficam perdidas e os resultados finais são prejudicados. Sem um bom posicionamento em vendas, as chances de atrair ou fidelizar um cliente diminuem substancialmente. Da mesma forma que, se não existirem boas estratégias em marketing, a empresa geralmente fica com dificuldades para alcançar mercados além daquele em que já atua. É exatamente nesse contexto que surge o vendarketing (vendas + marketing), que pode ser uma ótima alavanca para o sucesso da companhia. O termo consiste em alinhar essas duas áreas por meio de objetivos, processos e métricas para aumentar consideravelmente a eficiência da aquisição e retenção de consumidores. Neste post, vamos mostrar por que esse alinhamento…